個人情報のお取扱いにつきまして

当社は個人情報保護の取り組みの一環として、個人情報のお取扱いについて、本人の知り得るべき状態における内容とともに、公表すべき事項を以下の通り掲載いたします。（個人情報保護法、ＪＩＳＱ１５００１に準拠）

1. 基本方針の策定について
   当社は取得した個人データについて法令、ガイドライン、苦情相談窓口の設置などをはじめとし、その取扱いを適正に行います。
2. 個人情報取り扱い事業者の名称と個人情報保護管理者
   三和建装株式会社
   東京都西東京市田無町1－12－6
   個人情報保護管理者　総務人事責任者
3. 直接ご本人様から取得させていただく個人情報の利用目的
   当社が直接ご本人様より取得させていただくもので、主に同意書、同意文書、web上では同意の確認ボタンなどで同意をいただく情報を指しています。
   当社では取得情報項目と利用目的及び利用する情報を以下に記載いたします。この取得方法で得られた個人情報に関しましては、開示等が必要な場合は遅滞なくお知らせすることが可能です。詳細は開示の項目をご覧ください。
   （例外事項により開示事項の一部あるいは全部の開示に対応できない場合がございます。）
   • 《項目Ⅰ》資料・事業・製品・サービスなどの請求及びお問い合わせ時などにお預かりした情報
   • 【利用目的】当該お問い合わせ及びご相談等の回答対応のため
   • 【利用する情報】住所・氏名・電話番号・メールアドレス
   
   
   • 《項目Ⅱ》お取引様等の情報
   • 【利用目的】当社が受託した取引内容の履行及び諸事項の連絡のため
   • 【利用する情報】住所・氏名・電話番号・メールアドレス
   
   
   • 《項目Ⅲ》当社への採用希望者様の情報
   • 【利用目的】採用業務全般
   • 【利用する情報】住所・氏名・電話番号・メールアドレス・学校学部名・所属クラブ・ボランティア・インターン・社会的活動履歴・保有資格
   
   
   • 《項目Ⅳ》従業者の情報
   • 【利用目的】人事・労務・社会保険・税務・納税等の事務処理全般及び管理業務のため
   • 【利用する情報】住所・氏名・電話番号・保有資格
4. ご本人から直接取得させていただくもの「以外」の個人情報について
   上記３．以外の方法で取得した個人情報で、主に当社の取引顧客様などから依頼を受け業務の一部または全部について履行するために必要に応じてお預かりした個人情報を指します。
   利用目的は以下の通りです。
   
   • 《当社の取引先様から、委託を受けた業務とそれに付随する作業指示書など及びそれらのデータなど》
   • 【利用目的】お取引様が当社へ委託された当該業務などを遂行するため
   • 【利用する情報】氏名、住所、電話番号
   
   
   • 《官公庁などの公、或いはそれらに準じた機関などから委託を受けたデータなど》
   • 【利用目的】当該データの作成や管理遂行のため
   • 【利用する情報】氏名、住所、電話番号
   
   
   • 《当社への求人サイトより取得する応募者様の情報》
   • 【利用目的】採用業務全般
   • 【利用する情報】住所・氏名・電話番号・メールアドレス・学校学部名・所属クラブ・ボランティア・インターン・社会的活動履歴・保有資格
   
   
   • 《改修工事等請負業に伴い取得する個人情報（協力会社様）》
   • 【利用目的】諸事項の連絡のため
   • 【利用する情報】住所・氏名・電話番号・メールアドレス・その他安全管理に関する事項
5. 第三者提供について
   第三者提供につきましては本人の同意がある場合及び法令などの例外がある場合を除きございません。 同様に個人情報の加工など行うこと及びこれを第三者に提供することも本人の同意がある場合と法令などの例外がある場合を除きございません。
6. 本業務の委託について
   個人情報の取扱いにつきましては、お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うためお預かりしました情報の業務委託を行う場合があります。委託を行う場合は個人情報保護の管理基準を十分満たしている委託先を選定し必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。
7. 個人情報提供の任意性について
   個人情報の提供は原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は、該当事項につきまして当社からの情報やサービスなどのご提供が出来ない場合がございます。
8. 個人情報の保存期限、廃棄など
   お預かりしました個人情報は法定保管年数の保有を行います。その後の廃棄は厳重に処分及びデータの廃棄を実施してまいります。
9. その他
   当社は個人情報保護の取組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更などに対応するため、当社の個人情報保護方針、開示等の手続きなどにつきまして予告なく変更する場合がございます。

ソーシャルメディアポリシー

私たち三和建装株式会社（以下「当社」といいます）はソーシャルメディア公式アカウント運営、および当社のソーシャルメディア参加に関して、「三和建装ソーシャルメディアポリシー（以下「ポリシー」といいます）」を定めこれを遵守いたします。
「ポリシー」は以下に記載するとおり、「原則」と「ソーシャルメディアガイドライン」で形成され、「原則」と「ソーシャルメディアガイドライン」を広く公開することで遵守の徹底を図ります。

原則

1. ソーシャルメディア参加の目的
   当社は、ソーシャルメディアを通じて当社の情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることで、お客様に末永く愛される企業になることを目指します。
   具体的には、以下の4つの目的で、ソーシャルメディアに参加します。
   1. 当社に対するお客様のご意見・ご感想をうかがい、お客さまが本当に望まれる改修工事・サービスが何かを深く理解すること。
   2. 当社の改修工事・サービスを、より多くのお客様に知っていただくこと。
   3. 当社の企業理念である「人のくらしを美しく」という仕事として建物を修繕するだけではなく、関わった全ての人との出会いを大切にしながら住む人の「くらし」　を豊かにしたいという社員の想いをより多くのお客様に知っていただくこと。
   4. お客様との対話を通じてお客様の満足度、そして当社への信頼とブランド価値を高めること。
2. ソーシャルメディア参加に当たっての心構え
   当社は、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。
   1. 当社社員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、当社社員の行動基準である「就業規則」ならびに「ポリシー」等の社内規則を遵守します。
   2. お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客様にすこしでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
   3. 当発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
   4. 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
   5. 身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
   6. 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
   7. 第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないように配慮します。
3. 当社全社員に対して求めること
   当社は全社員に対し、ソーシャルメディアへの参加全般に関わる心構えを示したガイドラインを定めており、当社の公式アカウントの運営担当者のみならず、ソーシャルメディアに参加する全社員がガイドラインを理解し、節度ある態度でソーシャルメディア上の対話に臨むことを求めております。

ソーシャルメディアガイドライン

三和建装株式会社が運営するソーシャルメディアアカウント「三和建装株式会社」（以下「本アカウント」といいます）は、以下のとおり、ソーシャルメディアガイドライン（以下「本ガイドライン」といいます）を定めております。
本ガイドラインの内容にご同意いただいた上で本アカウントをご利用賜りますようお願い申し上げます。

1. 運営について
   当社は、ソーシャルメディアを通じて当社の情報を発信し、お客さまとの対話を心がけることで、お客様に末永く愛される企業になることを目指します。
   具体的には、以下の4つの目的で、ソーシャルメディアに参加します。
   1. 運営者：三和建装株式会社（以下「当社」といいます）
   2. 運営内容：当社の行っている活動や改修工事に関する情報等、様々なコンテンツを発信して参ります。
   3. 当社がコンテンツを発信する時間帯：10：00～17：00（年末年始、土日、祝日、および当社が定める休業日を除きます）なお、それ以外の日時においても 　発信する場合があります。
   4. 当社の判断により投稿やコメント・DMを通知・予告なく削除する場合があります。
   5. 運営期間：本アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります。
2. ソーシャルメディア利用の基本的姿勢
   当社は、ソーシャルメディアが、個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること、広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないことを理解し、良識ある者として節度ある態度で対話に参加します。
   1. 適切な手段によるコミュニケーションの促進を実現します。
   2. 常にコミュニケーションの相手方に敬意を表し、傾聴する姿勢をとります。
   3. コミュニケーションの目的を明確にし、価値ある情報を提供します。
   4. わかりやすい表現を使用します。
   5. ソーシャルメディア使用にあたり、常に当社の社員としての自覚と責任を持ちます。
   6. 即時に伝達され、取り消すことができない等、デジタルツールの特徴を理解します。
   7. プライバシーに十分配慮します。
   8. 著作権の保護に十分配慮します。
3. 返信およびお問い合わせへの対応について
   1. 当社は、本アカウントに対するコメントやリプライ・DM全てに返信するものではありません。
   2. 本アカウントに対しユーザーにより投稿されたコメントやリプライ・DMについてのお問合せ等に関しても同様に、全てに返信するものではありません。

制定日：2017年1月23日
三和建装株式会社
代表取締役社長　中 衆司

《個人情報相談窓口》
問合せ先 ：三和建装株式会社　総務人事責任者
住所 ：東京都西東京市田無町1-12-6
電話 ：042-450-5811
e－mail ：privacy＠sanwakenso.co.jp